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關于2014年春節(jié)客服、售后與配送服務公告


來源:品牌營銷中心    更新時間:2014-01-23 15:42:59   瀏覽次數:5518

親愛的小伙伴們:
        2014年春節(jié)長假期間,德瑞斯頓服飾客戶服務、配送服務安排公告如下:

一. 客戶服務安排

        400客戶服務熱線、在線客服:1月24日(臘月二十四)暫停提供服務;2月8日(正月初九)起恢復正常。


二. 配送服務提示

        1. 由于在春節(jié)期間可能受到配送人員返鄉(xiāng)高峰等影響,訂單配送可能會有延遲。如您在德瑞斯頓服飾購買的商品未能按時到達,請耐心等待,我們將選擇最快捷的方式為您配送。
        2. 為了保證您訂購的商品在節(jié)假日期間能及時送達您的手中,請確保在訂單結算時選擇節(jié)日期間您可以收貨的地址。

三. 配送服務安排

        1. 順豐快遞:春節(jié)期間取派貨正常運行,不能保證配送時間。
        2. 優(yōu)速快遞:1月2 8日(臘月廿八)至2月6日(正月初七)暫停配送;2月7日(正月初八)起恢復正常。
        3. 圓通快遞:1月28日(臘月廿八)至2月6日(正月初七)暫停配送;2月7日(正月初八)起恢復正常。
        4. 宅急送:1月28日(臘月廿八)至2月6日(正月初七)暫停配送;2月7日(正月初八)起恢復正常。
        5. 國通快遞:1月20號(臘月廿十)至2月7號(正月初八)暫停配送;2月8日(正月初九)起恢復正常。
        6. 跨越快遞/物流:1月31日(正月初一)至2月2日(正月初三)暫停配送;2月3號(正月初四)起恢復配送,不能保證配送時間;2月7日(正月初八)起恢復正常。
        7. 全通物流:1月24日(臘月廿四)至2月9日(正月初十),2月10日(正月十一)起恢復正常。     
        8. 中鐵物流:1月15日(臘月十五)至1月29日(臘月廿九)期間偏遠地區(qū)(如新疆,西藏,內蒙古等)陸續(xù)暫停配送;一級跟二級城市等也相繼在1月20號至29號陸續(xù)暫停配送;1月30日(除夕夜)至2月7日(正月初八)暫停配送。2月        8日(正月初九)起恢復正常。
        9. 佳駿物流:1月22日(臘月二十二)至2月7日(正月初八)暫停配送,2月8日省會城市暫停配送;2月8日(正月初九)起恢復正常。          
以上放假時間僅做參考,具體的停運情況視不同地區(qū)而定。

        感謝您對德瑞斯頓服飾的支持與厚愛!德瑞斯頓服飾恭祝大家新春快樂!


德瑞斯頓服飾
2014.01.23



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